Derecho de desistimiento

Artículo 4 Derecho de desistimiento

1. Si ha adquirido bienes o servicios de nuestra parte, tiene derecho a un período de 14 días a partir de la entrega o de la conclusión de un acuerdo, durante el cual puede decidir que no desea conservar los bienes. En tal caso, podrá devolver su pedido sin abrir, sin que se le exija el pago de una multa o tenga que presentar una justificación (los gastos de devolución corren por su cuenta). Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido de devolución, o cuando usted haya indicado que desea incumplir un acuerdo, le reembolsaremos el coste de su compra en su totalidad utilizando el mismo método de pago con el que realizó su compra inicial. El reembolso se depositará en una cuenta bancaria de su propiedad que nosotros conozcamos.

2. Los gastos directos de la devolución de la mercancía corren, por lo tanto, por su cuenta. Le notificaremos cuál es el coste de los mismos o le proporcionaremos un presupuesto si no es razonablemente posible calcularlo de antemano. 3. Cuando sea imposible devolver la mercancía por correo, la recogeremos en su domicilio sin coste alguno por su parte.

3. Tenemos derecho a retrasar el reembolso hasta el momento en que recibamos los bienes devueltos, o hasta el momento en que usted nos proporcione pruebas de haber devuelto los bienes, y esto sujeto a lo mencionado anteriormente que ocurra primero.

4. Durante los 14 días siguientes a la entrega, esperamos que trate el pedido y el embalaje con el debido cuidado. Si aún quiere conservar la opción de devolver los bienes en base a lo anterior, entonces el desembalaje de los mismos solo estará permitido en la medida necesaria para que usted evalúe si está seguro de que quiere conservarlos. Los bienes devueltos no deben haber sido abiertos o usados. Si devuelve los bienes estos deben, en la medida de lo posible, ser devueltos con el embalaje original, incluyendo todos los accesorios entregados y en su estado y embalaje original, teniendo en cuenta nuestras instrucciones a continuación.

5. Puede enviar su paquete de devolución por correo o mensajería.

6. Para ejercer correctamente y con la debida rapidez su derecho de desistimiento, tanto en lo que respecta a la prestación de servicios como a los bienes, puede rellenar el formulario que figura a continuación y enviarlo a info@fibremood.com o a Fibre Mood bvba, Victor Braeckmanlaan 130, B-9040 Sint-Amandsberg. Le enviaremos un acuse de recibo de su retirada por correo electrónico.  

PLANTILLA DEL FORMULARIO DE RETIRADA 
(Complete y devuelva este formulario solo cuando desee revocar el acuerdo) - A: Fibre Mood bvba, Victor Braeckmanlaan 130 , B-9040 Sint-Amandsberg, info@fibremood.com:

- Yo/Nosotros (*) por la presente notifico que yo/nosotros (*) desistimos de nuestro acuerdo con respecto a la venta de los siguientes bienes/servicios del siguiente servicio (*)
- Ordenado el (*)/Recibido el (*)
- Nombre del cliente
- Dirección del cliente o clientes
- Firma del cliente (solo cuando este formulario se presente en papel)
- Fecha (*) Tache lo que no corresponda.